Balai Besar Pengawasan Obat dan Makanan di Palembang telah berhasil menerapkan sistem mutu terintegrasi ISO17025:2017 dan ISO 9001:2015 dan sebagai kontrol, telah dilakukan Audit Internal Sistem Manajemen Terintegrasi pada tanggal 29-30 Mei 2024. Audit internal ini dilaksanakan untuk menilai kesesuaian penerapan Sistem Manajemen Terintegrasi Badan POM di Balai Besar POM Palembang. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk memastikan kualitas dan efisiensi operasional di UPT Badan POM.
Audit dilaksanakan oleh tim yang terdiri dari 3 (tiga) orang auditor dari Balai Besar POM di Pekanbaru dan 2 (dua) auditor internal dari Balai Besar POM di Palembang, dengan Fendty Apriliani, S.Si., Apt. bertindak sebagai Lead Auditor. Adapun fungsi yang diaudit meliputi Manajer Representatif, Tata Usaha, Bidang Pengujian, Bidang Pemeriksaan, Bidang Penindakan, dan Bidang Infokom.
Kegiatan Audit Internal dimulai dengan Opening Meeting pada tanggal 29 Mei 2024 pukul 09.00 WIB yang dibuka secara resmi oleh Bapak Plt. Kepala Balai Besar POM di Palembang, Tedy Wirawan, M.Si., Apt. Selama dua hari, tim auditor melakukan pemeriksaan dan diskusi intensif untuk mengevaluasi berbagai fungsi di Balai Besar POM Palembang. Pelaksanaan Audit Internal ini ditutup dengan Closing Meeting pada tanggal 30 Mei 2024 pukul 13.30 WIB.
Pada pelaksanaan Closing Meeting tanggal 30 Mei 2024, Lead Auditor menyampaikan hasil temuan. Dari audit yang dilakukan, ditemukan 6 (enam) ketidaksesuaian (Non-conformities/NC) dan 6 (enam) area yang memerlukan perbaikan (Areas For Improvement/AFI) Temuan ini mencakup berbagai aspek dari proses bisnis yang berlangsung di Balai Besar POM Palembang. Selain itu Balai Besar POM di Palembang juga mempunyai beberapa aspek positif.
Salah satu rekomendasi utama adalah perbaikan proses bisnis dan peningkatan sarana prasarana di Ruang Pelayanan Publik, khususnya untuk pelanggan disabilitas. Balai Besar POM Palembang berkomitmen untuk melakukan perbaikan sebelum batas waktu yang ditentukan.
Pelaksanaan audit ini memberikan dampak positif terhadap Penerapan Sistem Manajemen Terintegrasi di Balai Besar POM Palembang. Dengan adanya temuan dan rekomendasi, Balai Besar POM Palembang dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan operasionalnya.
Plh. Kepala Balai Besar POM di Palembang, Midarwati, S.Si.,M.M, menyatakan menerima hasil audit ini dan berkomitmen untuk segera menindaklanjuti temuan yang ada. Respon dari pegawai juga sangat kooperatif selama pelaksanaan audit.
Implementasi Sistem Manajemen Terintegrasi Badan POM di Balai Besar POM Palembang menunjukkan komitmen yang kuat terhadap peningkatan kualitas dan kesesuaian operasional. Dengan rekomendasi dan tindak lanjut yang jelas, diharapkan Balai Besar POM Palembang dapat terus memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Balai Besar POM di Palembang
