Rabu, 11 Juni 2014 Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Palembang kedatangan tamu khusus sejumlah 4 orang dari Tim Ombudsman RI. Kunjungan tim tersebut adalah dalam rangka melakukan "Investigasi Sistemik" mengenai perlindungan konsumen muslim atas produk tidak halal. Tim Ombudsman RI yang dipimpin oleh Ketua Tim Bapak Pranowo Dahlan, diterima oleh Plh. Kepala BBPOM Palembang Drs.Burhanuddin Gumay,Apt.MM yang selanjutnya melakukan diskusi di Aula Balai Besar POM Palembang bersama para Pejabat Struktural, Penyelia di Laboratorium, serta beberapa staf terkait.
Pertemuan diawali dengan penjelasan oleh Bapak Pranowo Dahlan selaku Ketua Tim tentang maksud kunjungan, sekaligus memperkenalkan institusi Ombudsman. Disampaikan bahwa Ombudsman adalah Lembaga Negara Independen yang melakukan pengawasan terhadap pelayanan publik baik yang dilakukan oleh instansi pemerintah maupun non pemerintah. Ombudsman mendapatkan keluhan-keluhan dari masyarakat bahwa banyak produk obat dan makanan yang dirasakan belum jelas kehalalannya. Oleh karena itu Tim datang untuk mendapatkan masukan-masukan dari instansi yang berkompeten tentang permasalahan tersebut. Karena opini yang berkembang di masyarakat bahwa segala permasalahan tentang obat dan makanan ditangani oleh Badan POM, maka dalam rangka mendalami permasalahan ini tim datang ke BBPOM Palembang untuk mendapat masukan bagaimana Balai POM melaksanakan tugasnya.
Dalam kesempatan ini Plh.Kepala BBPOM Palembang memberikan gambaran tentang Profil, Tugas Pokok dan Fungsi BBPOM Palembang, serta menyampaikan tanggapan atas pertanyaan yang telah disampaikan sebelumnya melalui surat oleh Tim Ombudsman. Disampaikan juga bahwa masyarakat bahkan beberapa instansi masih ada yang beranggapan bahwa berbagai masalah terkait obat dan makanan termasuk kehalalan dan terjadinya keracunan menjadi tanggung jawab sepenuhnya oleh Badan POM. Ada 8 poin pertanyaan tim yang dijawab oleh pihak BBPOM, antara lain tentang proses pendaftaran produk pangan di Sumatera Selatan, pelaksanaan pengawasan obat dan makanan termasuk kehalalannya di Sumatera Selatan, serta penjelasan tentang sistem pengawasan tiga lapis yang dikembangkan oleh Badan POM yaitu pengawasan oleh produsen, pengawasan oleh pemerintah, dan pengawasan oleh masyarakat (konsumen).
Dalam sesi diskusi ada beberapa pertanyaan yang disampaikan oleh Tim Ombudsman antara lain apakah ada penjadwalan monitoring produk halal, apakah Pangan Jajanan Anak Sekolah juga diawasi kehalalannya serta siapa yang memberikan izin label halal. apakah MUI atau Badan POM. Diakhir pertemuan Ketua Tim Ombudsman menyampaikan terima kasih karena telah mendapatkan penjelasan yang komunikatif, sangat terbuka dan jelas sehingga dapat digunakan sebagai bahan kajian untuk mengembangkan pelayanan publik yang lebih baik. Plh Kepala BBPOM Palembang juga menyampaikan ucapan terima kasih atas kunjungan Tim Ombudsman sehingga pandangan tentang Lembaga Negara Ombudsman menjadi lebih jelas. Pertemuan diakhiri dengan penyerahan Cenderamata dari BBPOM Palembang kepada Tim Ombudsman.
Balai Besar POM di Palembang
