Pemberdayaan masyarakat melalui Komunikasi, Informasi dan Edukasi (KIE) menjadi salah satu dari 3 Pilar Strategi yang menjadi sasaran prioritas Badan POM saat ini. Kegiatan ini bertujuan untuk membantu meningkatkan efektifitas pengawasan obat dan makanan yang menjadi tanggung jawab Badan POM.
Sehubungan dengan itu pada bulan Juli 2013 Balai Besar POM (BBPOM) Palembang kembali melakukan sosialisasi melalui media massa. Sosialisasi kali ini dilaksanakan melalui kerjasama dengan Radio El-John Palembang, dalam bentuk spot iklan dan dialog interaktif. Spot iklan dengan topik kosmetika ilegal ditayangkan selama sebulan berjalan, sedang dialog interaktif tentang keamanan pangan dilaksanakan pada hari Rabu, 17 Juli 2013. Narasumber dialog adalah Kepala BBPOM di Palembang Dra. Indriaty Tubagus, Apt.,M.Kes, bersama Drs. Gotti Situmorang, SE., selaku Ketua Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (Aprindo) cabang Sumatera Selatan. Adapun topik yang dibahas adalah Pengawasan Produk Pangan Pada Ritel Modern. Acara ini selain didengar oleh masyarakat umum, juga secara khusus diikuti oleh anggota Aprindo cabang Sumsel.
Kepala Balai pada kesempatan ini mengajak seluruh elemen asosiasi baik pengurus maupun anggotanya agar benar-benar memahami dan menerapkan ketentuan pemerintah tentang tatacara ritel pangan yang benar, sesuai Peraturan Kepala Badan POM nomor HK 03.1.23.12.11.10569 tahun 2011 tentang Pedoman Cara Ritel Pangan Yang Baik (CROB). Selain itu dihimbau agar seluruh masyarakat dan pelaku usaha, khususnya pelaku usaha dan masyarakat pengunjung ritel modern agar lebih peduli akan pentingnya keamanan pangan. Secara khusus Ketua Aprindo juga menyampaikan apresiasi kepada Balai POM atas terselenggaranya acara ini, dan menghimbau kepada seluruh anggotanya agar menjadi pelaku usaha yang patuh pada peraturan yang ada serta menjadi pengusaha yang bertanggung jawab pada keselamatan rakyat.
Balai Besar POM di Palembang
